Mediation und Konfliktberatung

Konflikte und Streitigkeiten entstehen in sozialen Einrichtungen, in Unternehmen, am Arbeitsplatz, unter Geschäftspartnern und unter Freunden.

Eskalieren Konflikte oder geraten Konflikte in eine Sackgasse wird es häufig für alle Beteiligten schwer zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen. Hier kann Mediation ein gutes Verfahren sein, zu einer für alle Parteien akzeptablen Lösung zu kommen.

Mediation ist ein Verfahren zur Streitbeilegung mit Hilfe eines neutralen Dritten, des Mediators. Mit seiner Unterstützung erarbeiten die Parteien (Medianten) für beide Seiten akzeptable Lösungen. Der Mediator strukturiert den Ablauf und achtet auf die Einhaltung der Regeln, die Konfliktparteien bestimmen den Gesprächsinhalt.Die Positionen und Interessen beider Konfliktparteien werden gehört und bei der späteren Lösung berücksichtigt. Durch die eigene Mitwirkung an der Lösung des Konfliktes wird eine erhöhte Akzeptanz geschaffen.

 

Beispiele aus der Arbeit:

  • Zwei Mitarbeiter arbeiten nicht mehr miteinander sondern gegeneinander
  • Der Neffe des Chefs fühlt sich aus einem Team herausgedrängt
  • Der langjährige Mitarbeiter fühlt sich in die Ecke gedrängt und bekommt nur noch Aufgaben, die sonst keiner machen will
  • Ein Leitungsteam hat sich gegen den Chef verbündet
  • Der Mitarbeiter fühlt sich vom Chef gemobbt, der Chef ist unzufrieden mit der Leistung des Mitarbeiters
  • Zwei Kollegen beschweren sich über die Minderleistung eines dritten Kollegen. Sie glauben, die Arbeit des Kollegen mit machen zu müssen, um die Ziele zu erreichen